以IDC數(shù)據中心運維管理(lǐ)外(wài)包為(wèi)核心，通≤σ©(tōng)過例行(xíng)操作(zuò)、響應支持、優☆α ₽化(huà)改善、咨詢評估四種服務方式對(duì)IDC數(←≤←₹shù)據中心運維對(duì)象提供服務，以保證數(shε®₹ù)據中心連續、穩定、高(gāo)效及安<ε全地(dì)運行(xíng)。聯創彙通(tōng)同時(shí)提供✘₽IDC數(shù)據中心本地(dì)運維外(wài)•©φ♥包及遠(yuǎn)程運維外(wài)包兩種支持模式，以高(gāo)效處理(l≈©≠ǐ)用(yòng)戶多(duō)層需求。
項目管理(lǐ)
配合各類系統項目實施，包括：系統建設規劃建議(yì)、系統方案審核、系統&<&上(shàng)線配合、系統上(shàng)線驗收、交接← 、流程及工(gōng)作(zuò)要(yà÷≤o)求的(de)相(xiàng)關文(wén)檔提交λ$、項目所涉及的(de)變更管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)等。<☆
機(jī)房(fáng)管理(lǐ)
客戶授權下(xià)的(de)機(jī)房(fángε∞↓)資産管理(lǐ)、機(jī)房(fáng)準入控制(zhì)管理(lǐ)、機£★α(jī)房(fáng)溫濕度監控管理(lǐ)、<δγγ機(jī)房(fáng)弱電(diàn)管理(lǐ)、ITIL流程"λ<↑體(tǐ)系中涉及的(de)變更管理(lǐ)相(xiγ↑ àng)關工(gōng)作(zuò)。
監控管理(lǐ)
對(duì)主機(jī)、數(shù)據庫等進★★↔行(xíng)日(rì)常檢查和(hé)監控，達到(dà✘∞o)預防性維護的(de)目的(de)，把故障消滅在萌芽狀态，使系統β✔可(kě)用(yòng)率最大(dà)化(huà)。
作(zuò)業(yè)管理(lǐ)
所有(yǒu)的(de)每日(rì)/每周/ε∞♦月(yuè)度/季度/年(nián)度例行(xíng)作(zuò)業(yè≈Ω)，以及相(xiàng)關測試、檢查、彙總、數(shù)據報(bào)♦×告提交。
故障處理(lǐ)
嚴格按照(zhào)故障處理(lǐ)流程，通(tōn♦₽α€g)過協同工(gōng)作(zuò)，對(duì)¥€≠φ現(xiàn)場(chǎng)發生(shēngδ')的(de)故障及時(shí)做(zuò)出判≤≈斷，使故障能(néng)在最短(duǎn)的(de)時↑£♥✔(shí)間(jiān)內(nèi)得(de)到(dào)解決。包括：故障§¥申告響應；按故障處理(lǐ)流程及時(shí)處理(lǐ♥↑€∞)并解決所發生(shēng)的(de)系統問(wèn)題；疑難問(wΩ÷φèn)題及時(shí)向上(shàng)升級和(hé) ≤>跟蹤；負責對(duì)需要(yào)原廠(ch®↕¶ǎng)商解決的(de)問(wèn)題進行(xíng)跟蹤和(hé)協作(z₩≈×™uò)；提交故障分(fēn)析報(bào)告等。
系統優化(huà)
技(jì)術(shù)層面的(de)系統性能(néng)優化(huà)； σ♦系統維護工(gōng)具、維護手段優化(huà)；針對(duì)日(rì)常Ω≈σ 運維工(gōng)作(zuò)中的(de)管理(lǐ) >↔<流程、管理(lǐ)方法的(de)優化(huà)。
來(lái)源:admin 時(shí)間(jiān):2023-01-11